Nossas entregas

NOSSAS ENTREGAS

Sabia que a Ervadoce entrega em todo o Brasil? Contamos com o serviço dos Correios para enviar seu pedido com segurança e agilidade. Também temos uma parceria incrível com a Lala Move para realizar entregas expressas em várias cidades da Grande São Paulo. Vamos conhecer melhor eles?

Correios

A parceria com os Correios garante entregas a nível Brasil para todas as mulheres que desejam encontrar o look perfeito aqui na Ervadoce. Oferecemos as opções de Sedex para todo Brasil e PAC para quase todos os estados, exceto SP e RJ. Tanto o custo de envio, quanto o prazo de entrega vão depender do peso da encomenda, região de entrega e tipo de frete escolhido. Quer saber mais sobre os prazos? Faça a consulta direto na sua sacola de compras

 

.Às vezes pode acontecer algum um imprevisto, ou um atraso na entrega. Mas fica tranquila, caso aconteça, estaremos aqui para te ajudar e garantir o recebimento da sua compra, tá?

 

Entrega Expressa

 

Já pensou em receber o seu pedido e até 24h? Ou quem sabe no mesmo dia? Com a modalidade expressa é super possível. Disponível para algumas regiões da Grande São Paulo, a entrega expressa é perfeita pra quando você precisa daquele look pra última hora, ou um presente que você esqueceu de comprar. Entregamos esses pedidos em até 24h, contando a partir da aprovação do pagamento, tá?

 

Confira as cidades disponíveis: Barueri, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Embu das Artes, Guarulhos, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo capital e Taboão da Serra.

 

Ah, o custo da entrega expressa varia de acordo com o CEP. Consultre o custo de envio ao seu endereço em nossa sacola de compras.

 



TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Entendemos que nem sempre uma peça pode agradar na hora de vestir, por isso a gente garante um processo de troca e devolução claro, sem dor de cabeça e melhor: grátis pra você.

 

 

Logística Reversa

 

Para qualquer caso de troca ou devolução, contamos com os Correios para realizar a logística reversa. Em algumas regiões disponibilizamos a coleta domiciliar, mas em todos os casos podemos gerar um código de postagem gratuito pra você levar em qualquer agência dos correios. Depois de recebermos sua peça, vamos fazer uma análise do produto e entrar em contato para definir os próximos passos.

 

Trocas

 

Faça a sua solicitação na sessão de atendimento em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.  Após recebermos a(s) peça(s) entraremos em contato para decidir como será feita a troca. Nós podemos gerar um crédito em nossa loja para resgate em outros produtos, neste processo é necessário realizar um novo pedido. Também podemos fazer uma troca de tamanho da mesma peça direto no sistema.


Devoluções

 

Faça a solicitação na sessão de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Garantimos o estorno da sua compra dentro desse prazo, desde que o produto esteja em perfeitas condições junto da nota fiscal ok? Se você comprou no cartão, o estorno acontece direto na sua fatura de acordo com as regras da bandeira. Se comprou no boleto, a gente faz um depósito na sua conta bancária.
 
Os estornos podem demorar até 15 dias corridos pra acontecer. Mas fique tranquila. Nossas assessoras acompanham todo o processo com você e compartilham todos os comprovantes.